#виртуальный помощник
20 июня 2025 19:33
Билайн защищает клиентов от мошеннических звонков
С января по май 2025 года система предотвращения мошенничества Билайна выявила 1,7 миллиарда попыток звонков от мошенников и спамеров, из которых 695 миллионов были автоматически заблокированы и перенаправлены на виртуального помощника. Средняя продолжительность каждого звонка составила 12 секунд. Таким образом, виртуальный помощник Билайна общался со спамерами около 463 тысяч часов в месяц, что эквивалентно примерно 52 годам. Примерно четверть (180 миллионов) заблокированных звонков пришлось на май, благодаря усиленной защите, которая была распространена на всю клиентскую базу. Ежемесячно...