zerro-ai

Контакт-центр, действующий под эгидой правительства Смоленской области, представил результаты своей деятельности за период десяти месяцев 2025 года. За указанный промежуток времени центром было принято порядка 290 тысяч входящих вызовов и произведено свыше 85 тысяч исходящих.

Самыми частыми вопросами стали те, которые касались сферы здравоохранения – примерно 187 тысяч запросов поступили от граждан, преимущественно по вопросам записи на прием к врачу и вызова медицинского специалиста на дом.

На втором месте по числу обращений оказалось многофункциональное центра (МФЦ), куда поступило более 80% запросов, связанных с государственными и муниципальными услугами. Постоянная работа над улучшением качества предоставляемых МФЦ услуг привела к тому, что значительная доля из них теперь доступна онлайн через портал "Госуслуги", а итоговый документ возможно забрать лично после предварительной записи в удобное время. В дополнение к этому, для оперативного поиска необходимой информации была внедрена функция чат-бота в мессенджере Мах, помогающего пользователям оперативно получать ответы на интересующие вопросы.

Как подчеркнул губернатор Смоленской области Василий Анохин, деятельность контакт-центра является важным индикатором эффективности регионального управления. Около 300 тысяч принятых звонков за десять месяцев свидетельствуют о высокой потребности населения в этом сервисе и его значительной роли в жизни жителей области.

Кроме того, были проведены опросы среди более чем 85 тысяч человек, включая около 53 тысяч пациентов медицинских учреждений, 31 тысячу родителей школьников и студентов, а также примерно 1000 участников специальной военной операции, относительно которых собирались сведения об имеющихся трудностях в процессе прохождения медицинской реабилитации или устройства на работу.

Пресс-служба правительства Смоленской области уточнила, что данные о регистрации 290 тысяч звонков за указанный период работы центра опубликованы на портале "Рославльская правда".

Андрей Киреенков, ветеран специальной военной операции и участник проекта «Герои СВОего времени. Смоленск», поделился своими впечатлениями после участия в мероприятии под названием «Прямая линия» с губернатором Смоленской области Василием Анохиным. Он упомянул, что это его второе участие в подобной встрече.

По мнению Андрея Леонидовича, подобные мероприятия представляют собой нечто большее, чем обычный отчет о деятельности губернатора. В своем комментарии он подчеркнул, что беседа проходит глубоко и содержательно, привлекая интерес и обеспечивая информативность.

Особую благодарность ветеран выразил губернатору за уделенное время, посвященное вопросам поддержки участников спецопераций и членов их семей. На прямую линию поступило множество запросов, касающихся этой темы, и были предоставлены четкие и ясные разъяснения, обозначены перспективы дальнейших действий. Андрей Киреенков подчеркнул, что ощущается внимание и поддержка со стороны региональных властей, уверенность в том, что любая возникшая трудность будет решена совместно, а не предоставлена на самостоятельное разрешение.

Он также добавил, что, несмотря на невозможность обсудить абсолютно все поднятые вопросы во время прямой линии, губернатор пообещал предоставить исчерпывающую информацию по всем нерешенным запросам. В этом смысле участники уверены, что каждая из проблем получит должное внимание и решение.

Заявление Андрея Киреенкова: «Мы ощущаем заботу и внимание со стороны руководства региона и областного правительства» изначально появилось на портале «Рославльская правда».

Состоялась встреча с бизнесменом 5 декабря 2025 г. | Пресс-центр администрации Рославля

В преддверии 5 декабря 2025 года сотрудники отдела торговли, услуг и содействия малому предпринимательству администрации Рославльского округа Смоленской области провели встречу с частным предпринимателем Рашидом Санхамом оглы Калбиевым.

На встрече подробно обсудили порядок установки временных торговых точек в пределах границ Рославльского муниципального округа Смоленской области согласно утвержденной схеме, а также процедуру участия в открытом аукционе для получения права на заключение договора об установке таких объектов.

Кроме того, обсуждались меры государственной поддержки предпринимателей малого и среднего бизнеса:
- Доступ к микрокредитам под сниженные процентные ставки;
- Финансовая поддержка и содействие инновационным проектам через Фонд промышленного развития;
- Преимущества включения в Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства.

За дополнительной информацией обращайтесь в Смоленский областной фонд поддержки предпринимательства: город Смоленск, ул. Энгельса, дом 23, тел.: 8 (4812) 777-077, электронная почта: sofpmp@yandex.ru.

Государственная поддержка начинающих предпринимателей: социальные контракты – шанс для открытия собственного дела.

В рамках инициативы губернатора Смоленской области Василия Николаевича Анохина введен региональный социальный контракт, который предоставляет жителям региона дополнительную финансовую поддержку в размере до 350 тыс. руб., помимо федеральной программы помощи.

Одним из первых, кто воспользовался этим предложением, стал житель области Смирнов Виктор Анатольевич. Благодаря средствам, выделенным по социальному контракту, он смог открыть собственную станцию техобслуживания и приобрести оборудование для подъема автомобилей.

Сегодняшний рынок услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей является одним из наиболее востребованных и динамично развивающихся. В условиях постоянного роста числа автомобилей в регионе открытие такого предприятия представляет собой выгодную инвестиционную возможность, способную обеспечить устойчивый доход.

Если вы заинтересованы в получении государственной поддержки через социальный контракт, подробную консультацию можно получить в отделе социальной защиты по месту вашей прописки. Дополнительная информация доступна в отделе социальной защиты населения Рославльского района, контактные телефоны: 8(48134) 4-08-96, 4-19-44.

Также стоит отметить, что центр "Мой бизнес" оказывает поддержку предпринимателям Смоленщины при оформлении социальных контрактов. Для записи на консультацию воспользуйтесь ссылкой: https://cpp67.ru/mery-podderzhki/social-contract.

По вопросам составления бизнес-плана, необходимого для оформления социального контракта, обращайтесь по телефону (4812) 63-80-38, добавочный номер 6.

Комиссия по вопросам администрации муниципального образования "Муниципальный округ Рославль" Смоленской области сообщает, что 24 декабря 2025 года | Информационный отдел администрации Рославльского района.

Комиссия по вопросам администрации муниципального образования "Муниципальный округ Рославль" Смоленской области предупреждает о наступлении административной ответственности за несоблюдение правил благоустройства. Территориальное благоустройство представляет собой комплекс важных мероприятий, направленных на создание порядка и повышение комфортности проживания граждан. Целью данных мероприятий является придание территории ухоженного, красивого и эстетически приятного облика.

Для улучшения состояния благоустройства территорий были разработаны и утверждены правила благоустройства на территории муниципального образования "Муниципальный округ Рославль" Смоленской области. Эти правила содержат обязательные для соблюдения нормы и стандарты в сфере благоустройства данной территории. Они также устанавливают порядок уборки и обслуживания территорий земельных участков, зданий, строений и сооружений, принадлежащих физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и должностным лицам, которые являются собственниками, владельцами или пользователями указанных объектов на территории данного муниципального округа.

С правилами благоустройства территории муниципального образования "Муниципальный округ Рославль" Смоленской области можно ознакомиться на официальном веб-сайте администрации этого же муниципального образования.

Нарушение этих правил рассматривается как административное правонарушение и может повлечь применение санкций согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях, а также областному закону от 25 июля 2003 года № 28-З "О нарушениях законодательства на территории Смоленской области".

Особое внимание стоит уделить статье 17.5 – "Неисполнение требований, предусмотренных правилами благоустройства территории городского округа (города, поселка) Смоленской области". Неисполнение установленных соответствующими нормативными актами правил благоустройства территории без нарушений экологических, санитарных и эпидемиологических норм, а также технических условий эксплуатации жилого фонда, зафиксированных российским законодательством, может проявляться:

– в неисполнении требований к благоустройству и его элементов;
– в нарушении установленного порядка и регулярности проведения мероприятий по благоустройству, включенных в список, установленный данными правилами.

За подобные нарушения предусмотрены штрафы: гражданам — от 4 до 5 тыс. руб., должностным лицам — от 40 до 50 тыс. руб., юридическим лицам — от 400 до 600 тыс. руб.

Местная администрация "Муниципального округа Рославль" Смоленской области настоятельно рекомендует жителям строго придерживаться существующих правил и норм городской жизни. Вместе мы сможем создать чистый, уютный и удобный для проживания город.