МФЦ: Удобство и Эффективность Госуслуг

Цель государственных структур РФ — упростить получение гражданами доступа к госуслугам и повысить эффективность их оказания. В рамках этой задачи особую роль играет система многофункциональных центров (МФЦ), созданная для облегчения доступа населения к услугам МВД и ускорения их оформления благодаря улучшению координации работы с органами полиции.

Информационный центр на базе МФЦ предоставляет ряд ключевых государственных услуг, включая выдачу справок об отсутствии или наличии судимостей, а также свидетельств о привлечении лица к административной ответственности за употребление наркотиков без врачебного предписания. Подробные сведения о филиалах МФЦ во всех районах Смоленской области размещены онлайн на официальном веб-сайте mfc67.ru.

МФЦ функционирует по принципу единого окна, минимизируя необходимость личного общения гражданина с работниками службы, ответственными за оформление документов. Это позволяет сосредоточиться на качественной обработке административных запросов и сократить время ожидания получателей услуг.

На основании заключенного соглашения между УМВД России по Смоленской области и МФЦ №1/СФ от 30 марта 2024 года, услуги оказываются следующим образом:
- Заявитель подает заявку в МФЦ;
- МФЦ самостоятельно представляет интересы заявителя и ведет диалог с Информационным центром, следуя установленным законом процедурам и условиям договора;
- МФЦ информирует обратившихся о процессе получения госуслуги;
- Итоговый документ выдается заявителю лично в МФЦ, оформленный электронным способом и удостоверенный печатями МФЦ.

Таким образом, взаимодействие заявителя напрямую с сотрудниками Информационного центра отсутствует. Согласно данным Информационного центра УМВД России по Смоленской области.