Модернизация МФЦ для улучшения качества обслуживания населения в Смоленской области

Губернатор Смоленской области Василий Анохин акцентировал внимание на том, что государственные услуги должны быть доступны населению и процесс их получения должен быть максимально удобен. Он также упомянул о работе по модернизации и развитию многофункциональных центров (МФЦ). Например, в Смоленске филиал МФЦ был перемещен из переулка Юннатов на улицу Полтавскую, 8а. В новом помещении открыто 20 окон для приема документов и 4 окна для выдачи уже готовых документов. Каждый из них оснащен QR-кодом, позволяющим оценить уровень обслуживания. Здание отличается своей просторностью, что способствует комфортному получению государственных и муниципальных услуг. Кроме того, в зоне сопровождения пользователей можно получить помощь на любом этапе оформления услуг, а для детей предусмотрены специальные игровые пространства - детский уголок и мольберты для рисования. Более половины услуг в МФЦ связаны с деятельностью Росреестра, что позволяет жителям оперативно получать консультации и ответы от специалистов непосредственно в самом центре. Также, в Десногорске открылся семейный МФЦ на базе центра "Солнышко". Этот центр является вторым в области, созданным в рамках пилотного проекта Министерства труда и Фонда поддержки детей. Граждане могут не только получить консультации, но и обратиться за поддержкой в сложных жизненных ситуациях. Василий Анохин подчеркнул значимость близости к людям и готовности оказать поддержку в нужный момент.