Ростелеком улучшает инфраструктуру и клиентский сервис в Смоленской области

Компания "Ростелеком" постоянно работает над обновлением своей телекоммуникационной инфраструктуры, увеличивая зону покрытия интернетом и улучшая его качество и скорость. Сейчас около 90% клиентов компании в Смоленской области имеют доступ к оптике. Быстрый широкополосный доступ в интернет со скоростью до 1 Гб позволяет пользователям подключать различные ресурсы, включая самые требовательные. Кроме того, компания также активно развивает свой клиентский сервис. Теперь многие дополнительные услуги и функции могут быть активированы или деактивированы через единый личный кабинет (ЕЛК), который предоставляет удобные возможности для управления цифровыми услугами. Татьяна Щелокова, заместитель директора - директор по работе с массовым сегментом Смоленского филиала ПАО "Ростелеком", отмечает, что более 80 тысяч абонентов используют ЕЛК. К одному личному кабинету можно привязать несколько лицевых счетов и оплачивать услуги онлайн, например, за пожилых родственников, даже если они живут в другом регионе. Единый личный кабинет является полезным инструментом для пользователей, позволяющим им легко управлять своими цифровыми сервисами, изменять тарифные планы и подключать нужные услуги, такие как домашний интернет и система "умный дом". Среди наиболее востребованных функций в зимний период, одним из лидеров является функция "Ускорение", которая временно увеличивает скорость интернета для выполнения больших задач, таких как быстрая загрузка большого объема данных. Антон Иванов, один из клиентов "Ростелекома", рассказывает о своем опыте использования ускорения во время визита к своим родственникам.