Чат-бот МФЦ в MAX облегчит жизнь жителям Смоленской области

Жители Смоленщины получат возможность использовать нового чат-бота от МФЦ в приложении MAX уже 15 декабря 2025 года, сообщает пресс-служба администрации Рославльского района Смоленской области. В рамках внедрения этого новшества многофункциональным центром разработан специальный виртуальный помощник, который обеспечит удобное и оперативное общение пользователей с МФЦ. Пользователи смогут обращаться к нему в любое время суток.

С помощью чат-бота МФЦ жители региона смогут:

- оперативно записаться на прием в любом филиале МФЦ всего несколькими нажатиями,
- узнать текущий статус оформления своих документов,
- ознакомиться с расписанием работы центров «Мои документы».

Кроме того, все пользователи MAX будут своевременно получать уведомления о завершении обработки их документов в реальном времени. Для начала использования данного сервиса достаточно будет найти чат-бот через поисковую систему мессенджера MAX и затем следовать появляющимся инструкциям для выбора нужной услуги.

Основной целью создания этого сервиса является упрощение взаимодействия граждан с МФЦ и обеспечение более быстрого и удобного получения необходимых услуг. Вспомним также, что ранее губернатор Смоленской области Василий Анохин зарегистрировал свой официальный канал в мессенджере MAX.