МФЦ Смоленской области улучшил сервис через чат-бот в MAX

Чат-бот Многофункционального центра Смоленской области получил новые функции в национальном мессенджере MAX, анонсированные 16 декабря 2025 года. Обновленный сервис предназначен для облегчения взаимодействия граждан с МФЦ.

С помощью нового функционала чат-бота можно:

- Быстро и просто записаться на прием в любой из филиалов МФЦ региона;
- Узнать текущий статус обработки ваших документов;
- Получить информацию о графике работы любого отделения «Мои документы».

Удобство сервиса заключается в его круглосуточной доступности, позволяя записываться на прием в наиболее подходящее вам время. Это значительно сокращает временные затраты пользователей.

Подключение к боту предельно простое – достаточно открыть приложение MAX, найти нужного бота и следовать инструкциям. Получение информации происходит оперативно и без лишних переживаний.

Кроме того, пользователи MAX получают мгновенные уведомления о готовности их документов прямо в приложении. При поддержке MAX ваш визит в МФЦ станет легким и приятным.